Términos y condiciones de uso

Bienvenido a InsidePay. Al registrarse, descargar o utilizar nuestra plataforma, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Este es un contrato entre usted e InsidePay S.A.S., compañía constituida bajo las leyes de la República del Ecuador, con domicilio en Guayaquil.

1. Naturaleza del servicio

InsidePay S.A.S. opera como una pasarela tecnológica de pagos y un proveedor de infraestructura financiera. Facilitamos la captura, procesamiento y autorización de pagos mediante validación biométrica facial y tokenización de métodos de pago de terceros. InsidePay no es un banco ni una institución financiera tradicional.

2. Categorías de cuentas

• Usuarios (clientes): personas naturales que registran su biometría facial y vinculan sus tarjetas de crédito o débito para autorizar pagos en comercios afiliados.
• Comercios (aliados): personas naturales o jurídicas que utilizan la infraestructura de InsidePay para procesar cobros por bienes o servicios.

3. Condiciones para usuarios

3.1 Consentimiento biométrico y privacidad

Al registrar su rostro en InsidePay, usted otorga su consentimiento expreso, libre e informado para que nuestro sistema capture, procese y convierta sus rasgos faciales en un vector matemático encriptado.

• Seguridad: InsidePay no almacena fotografías para el cobro. La autenticación compara su biometría en tiempo real contra el vector guardado.
• Propósito: sus datos biométricos se usan única y exclusivamente para autorizar pagos y prevenir fraude. Puede solicitar la eliminación de su perfil y datos biométricos en cualquier momento.

3.2 Autorización de cargos

Al posicionarse frente al dispositivo de cobro de un comercio afiliado y aceptar la transacción al visualizar su nombre y el monto en pantalla, usted autoriza a InsidePay a ejecutar el cargo en la tarjeta de crédito o débito que haya vinculado (tokenizado) en su cuenta.

4. Condiciones para comercios

4.1 Tarifas y comisiones

Por el uso de la pasarela y la infraestructura de cobro biométrico, InsidePay S.A.S. cobrará al comercio una tarifa transaccional compuesta por una comisión del 7% sobre el valor de la transacción más un cargo fijo de $0.20 por transacción aprobada. Estas tarifas se descuentan automáticamente antes de liquidar los fondos al comercio.

4.2 Liquidaciones y cierre de caja

Los fondos recaudados a favor del comercio (descontando las comisiones de InsidePay) se reflejan en el dashboard como "neto a liquidar". InsidePay transfiere estos fondos a la cuenta bancaria corporativa registrada por el comercio, según los tiempos de compensación de las redes de tarjetas.

4.3 Prohibición de autocobro y fraude

Queda prohibido que el representante legal o propietario del comercio use sus propias tarjetas (o las de terceros vinculados a la empresa) para procesar pagos a favor de su propio comercio a través de InsidePay. El incumplimiento resulta en el bloqueo inmediato de la cuenta, la retención de fondos y el reporte a las autoridades competentes.

5. Limitación de responsabilidad

InsidePay S.A.S. hace un esfuerzo comercial razonable para mantener la disponibilidad del servicio. No somos responsables por:

• Rechazos de transacciones emitidos por el banco del usuario o el procesador de pagos.
• Interrupciones del servicio por fallas de conectividad en el local del comercio.
• Conflictos sobre la calidad de los productos o servicios entregados por el comercio al usuario; todo reclamo de garantía recae sobre el comercio.

6. Resolución de disputas y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Cualquier disputa se somete a la jurisdicción de los jueces competentes de Guayaquil.